Seguridad y Fraude
Aviso de seguridad
Es importante que Areti Bank proporcione una experiencia bancaria en línea segura y sólida para nuestros clientes. Por favor, vea la información siguiente para ayudar a proteger su seguridad en línea.
Nuestro objetivo es proteger a nuestros clientes y mantener su experiencia online segura. También le damos información que puede ayudarle a mantener su información personal segura.
Aquí están algunas de las formas que te protegemos:
- Empleamos tecnologías de última generación para detectar e impedir intrusiones cibernéticas.
- Nuestros cortafuegos ayudan a bloquear el acceso no autorizado por individuos o redes.
- El cifrado Secure Socket Layer crea una conexión segura con su navegador cuando inicie sesión, o complete una aplicación, o regístrese en servicios en línea.
- No compartimos ni compartiremos sus nombres de usuario y contraseñas con nadie.
- Te registramos automáticamente fuera de tu sesión segura después de un período de inactividad para ayudar a proteger contra otros ver o utilizar tus cuentas en línea.
- Supervisamos las actividades de posible fraude.
Si bien la incidencia del robo de identidad de Internet está creciendo, los expertos en fraude aceptan que las personas son más propensos a convertirse en víctimas de este delito federal por medios más tradicionales, como el descarte indebidamente de tarjetas de crédito u otros datos financieros. Aquí hay algunos consejos sobre cómo evitar convertirse en una víctima de robo de identificación y qué hacer si usted se convierte en una víctima de robo de identidad.
Aquí están algunos pasos que puede tomar para proteger su identidad:
- Nunca responda a solicitudes no solicitadas para su número de seguridad social (SSN) o datos financieros.
- Antes de descartar, tarjetas de crédito cortadas, recibos de ATM y cualquier oferta de crédito preaprobado que haya recibido, pero no planea utilizar.
- Vea sus estados de cuenta en línea para detectar fraude antes y ponerse en contacto con su institución financiera inmediatamente si ve algo sospechoso.
- Revise su actividad de cuenta con frecuencia buscando algo inusual.
- Utilice sólo sitios seguros cuando haga compras en línea. Las páginas seguras comienzan con "https".
- Pagar por compras en línea por tarjetas de crédito para asegurar que obtiene lo que pagó y limitar su responsabilidad.
- Considere registrarse para un servicio de monitoreo de crédito que le notifica cuando los cambios se publican en su informe de crédito. Esta es una de las maneras más rápidas de identificar si otros abren cuentas en su nombre.
- Salvaguarda tu SSN y comprueba las declaraciones de Ganancias y Beneficios anualmente para uso fraudulento.
- Presente un informe policial.
- Contacta con tu banquero.
- Notifique a cualquiera con quien tenga una relación financiera.
- Cuentas de etiqueta cerradas por fraude, "Cerrado a petición del consumidor".
- Notificar unidades de fraude de la oficina de crédito.
- Establezca una contraseña para las consultas telefónicas en las cuentas de tarjetas de crédito.
- Coloque una declaración de alerta de fraude en su informe de crédito.
- Solicite copias bimensuales de su informe de crédito hasta que se resuelva su caso (gratuito para las víctimas de fraude).
- Reportar el robo para comprobar las empresas de verificación.
- Consulte la oficina de correos para el cambio no autorizado de las solicitudes de dirección.
- Contactos de seguimiento con cartas y guardar copias de toda correspondencia.
Mientras invertimos en la tecnología y los procesos para asegurarnos de proporcionar un entorno seguro para todas sus transacciones financieras, transmisiones de datos y comunicaciones, creemos que proteger su identidad e información personal es un esfuerzo de equipo. Le recomendamos que también tome medidas para protegerse a usted mismo y el ordenador de los estafadores que pueden tratar de obtener su información personal electrónicamente.
Aquí están algunos pasos que puede tomar para protegerse:
Su identidad es uno de sus recursos más valiosos. Esa es una razón por la que queremos ayudarte a tomar precauciones adicionales para protegerla. Le recomendamos que ayude a salvaguardar su identidad e información personal mediante la protección eficaz de contraseñas. Aquí están algunas sugerencias para crear contraseñas más seguras y algunas advertencias contra las más débiles.
Consejos para elegir contraseñas más seguras:
- Cree contraseñas originales que contengan una combinación de letras, números e incluso caracteres especiales (#, " , %) si se permite.
- Use letras mayúsculas y minúsculas (si su contraseña puede ser sensible a los casos).
- No reutilizar una contraseña que pueda haber usado para otro sitio web
- Elige una contraseña que puedas recordar fácilmente, por lo que no tienes que escribirla
- Cambia tus contraseñas al menos dos veces al año
- Asegúrese de que sus contraseñas son al menos ocho caracteres.
- Evite usar:
- Su número de Seguro Social
- Número de cuenta
- Números de teléfono o direcciones
- Fechas de nacimiento o aniversarios
- Apellidos visibles o comunes
- Nombres de familiares o mascotas
- Palabras comunes del diccionario
"Phishing" se refiere a procesos fraudulentos en los que los estafadores intentan obtener su información personal a través de comunicaciones electrónicas, como correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes instantáneos. Estos mensajes parecen ser de una entidad confiable, como un banco, una compañía de seguros, un minorista o un organismo regulador. Sin embargo, los mensajes no son legítimos. Los estafadores normalmente le piden que envíe su información personal a un sitio web y luego use esa información para cometer robo de identidad.
Recuerde, Areti Bank no solicita información personal por correo electrónico, mensajería de texto o mensajería instantánea. Tenga cuidado con cualquier correo electrónico no solicitado que solicite información personal de cualquier tipo. No responda a tales emails, textos, mensajes instantáneos, pop-ups o enlaces.
Los siguientes consejos le ayudarán a detectar mensajes fraudulentos:
- El título de mensaje generalmente se refiere a una "materia urgente" que requiere su atención inmediata, como "verificar" cierta información para evitar que la empresa suspenda o cierre su cuenta.
- El remitente puede pedir ATM o números de tarjeta de crédito, números de identificación personal (PINs), identificación de firmas y otra información personal, como su número de Seguro Social, fecha de nacimiento o apellido de soltera de la madre — todos los cuales ladrones pueden usar para tener una cuenta o cometer robo de identidad.
- El nombre del remitente es generalmente genérico, como "Customer Service Department", o es sólo el nombre de la empresa, como "ABC Bank".
- El mensaje puede parecer profesional y oficial, a menudo mostrando el aspecto y la sensación de un sitio web que usted conoce. Incluso puede contener enlaces o ventanas emergentes que tienen la apariencia de legitimidad.
- El mensaje puede indicarle a un nombre de dominio que está escrito muy cerca o parece estar relacionado con el nombre de dominio legítimo.
- El mensaje puede indicarle a una página web protegida por Secure Socket Layer (SSL), mejor conocida como https.
Spyware, que incluye keystroke loggers, pantalla y registradores de ratón, y otros tipos de malware, permite a los hackers distantes extraer datos sensibles de su computadora. Estos programas a menudo frenan su computadora y envían información recolectada a criminales.
Siga los siguientes consejos para proteger su computadora e información privada de estos programas peligrosos:
- Nunca abra ningún accesorio de correo electrónico, enlaces web o archivos si el remitente o fuente no es confiable o no puede ser confirmado. Esto ayudará a evitar que el spyware (que está diseñado para acceder en secreto a la información) sea instalado en su computadora.
- Utilice los asistentes automáticos de actualización en su sistema operativo para descargar e instalar los últimos parches de seguridad.
- Instale un firewall y software antivirus con protección de spyware en su computadora. Utilice las opciones de actualización automática, y mantenga sus suscripciones actuales, ya que los estafadores continúan desarrollando nuevos malware y virus.
- Utilice el software de llenado de spam.
- Evite usar computadoras públicas compartidas por muchos individuos para pagar sus facturas, comprobar su saldo de cuenta o realizar transacciones comerciales. Si tiene que utilizar un ordenador público, recuerde salir de cualquier sitio web por completo y desconectar el ordenador.
- Utilice siempre el cifrado para el acceso inalámbrico.
Configure su dispositivo móvil para requerir un código de acceso para obtener acceso y con funciones de bloqueo automático. Ya sea que tengas un Android, Apple o algún otro tipo de dispositivo móvil, solo descarga aplicaciones que vienen de las tiendas de aplicaciones oficiales como Apple App Store o Google Play Store. Siempre asegúrese de que las aplicaciones que está utilizando son las últimas versiones. Del mismo modo, siempre debe descargar e instalar actualizaciones al sistema operativo del teléfono.
Preste atención a la dirección web (URL) de los sitios web. Un sitio web puede parecer legítimo, pero la URL puede tener una variación en la ortografía o utilizar una dirección diferente. Si sospecha de un sitio web, cierre su navegador y póngase en contacto con la empresa directamente por teléfono No haga clic en enlaces en redes sociales, ventanas emergentes o sitios web no conectados. Los enlaces pueden llevarte a un sitio web diferente a lo que indican sus etiquetas. Escribir una dirección en su navegador es una alternativa más segura. Sólo da información sensible a los sitios web usando una conexión segura. Verify the web address starts with https:// (the "s" is for secure) rather than just HTTP:// with no "s".
Le recomendamos realizar evaluaciones regulares de riesgo para determinar cualquier exposición potencial que pueda tener relacionado con las actividades bancarias de Internet con un enfoque mejorado en las transacciones de "alto riesgo". A continuación se ofrece un formulario de evaluación del riesgo de muestra Aquí.Por favor, adopte su programa de evaluación/gestión de riesgos a la luz de su propio entorno operativo, tipo de negocio, condiciones de mercado, riesgo legal y de cumplimiento, entorno de control y cualquier otra aplicación potencial de amenazas y riesgos a su situación.
- Usted ve cargos inesperados en su cuenta.
- Su informe de crédito muestra cuentas que no son suyas o que contienen información inexacta.
- Bills o declaraciones que todavía recibes por correo de EE.UU. parar de llegar. Esto podría significar que un ladrón de identidad ha tomado su cuenta y ha cambiado su dirección de facturación.
- Su declaración bancaria muestra transacciones que están significativamente fuera de orden.
- Usted recibe tarjetas de débito o de crédito sin solicitarlas.
- Se le niega crédito por ninguna razón aparente.
- Usted recibe aviso de que se le ha negado crédito pero no solicitó crédito.
- Usted recibe llamadas o cartas de los cobradores de deuda " negocios sobre mercancías que no compró.
Si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo es. Las estafas no sólo se limitan a Internet. Los delincuentes también utilizan estafas de teléfono y correo electrónico para obtener información personal y cometer fraude y robo de identidad.
Aquí están algunas típicas estafas de robo de identidad:
- Usted es notificado por teléfono, correo electrónico o carta que ganó un premio o lotería, pero no recuerda entrar en él.
- Se le pide que pague dinero por adelantado por "tribuciones administrativas" o "taxes" antes de recibir un premio o ganancias.
- Se le promete recibir una enorme suma de dinero a cambio de utilizar su cuenta bancaria para enviar o recibir dinero.
- Se le promete hacer dinero extra trabajando a cambio de utilizar su cuenta bancaria para enviar o recibir dinero.
- Usted está obligado a pagar una cuota por adelantado para detener la ejecución hipotecaria, modificar un préstamo, o recibir consejo de una empresa o individuo para dejar de pagar su hipoteca. The FTC provides an informative video on this subject at http://www.consumer.ftc.gov
- La mejor manera de verificar llamadas o correos electrónicos recibidos en relación con sus finanzas es ponerse en contacto con su institución financiera directamente. Busque la información de contacto sobre una de sus declaraciones u otros materiales de la empresa.
Para obtener más información sobre la visita de seguridad en Internet OnGuard Online (http://www.onguardonline.gov). Este es un sitio mantenido por la Comisión Federal de Comercio (FTC) que proporciona consejos prácticos sobre cómo protegerse contra el fraude en Internet, asegurar su computadora y proteger su información personal.
Los correos electrónicos de estafa, también conocidos como "emails de confirmación", están diseñados para robar su información personal. Esto es lo que hay que cuidar:
- ¿Conoces al remitente? Si usted no conoce a la persona, no haga clic en los enlaces o descargar archivos adjuntos. Revise el correo electrónico del remitente para asegurarse de que sea legítimo.
- ¿Requiere información personal? Si un correo electrónico pide información personal, es probable que sea un intento de phishing. Si necesita dar a una empresa su información personal, puede llamarlos directamente o utilizar su portal de mensajería seguro.
- ¿Es urgente? Los estafadores a menudo crearán un sentido de urgencia para manipularte para enviar información privada sobre el correo electrónico. Aquí hay una pista: el IRS y el FBI nunca exigirán información privada por correo electrónico.
Cada vez que encuentre estos correos electrónicos, eliminarlos inmediatamente – no haga clic en los archivos adjuntos y no haga clic en los enlaces.
Para protegerse de los estafadores y hackers, guarde su información personal con la máxima privacidad. Esto incluye contraseñas, números de tarjetas de crédito, números de seguridad social (SSN), números de cuenta y otra información que puede identificarte.
Bajo ninguna circunstancia debe compartir dicha información por correo electrónico. Si alguna vez necesitas hablar con el equipo de Areti Bank sobre cuestiones de cuenta, llámanos directamente o envíanos un mensaje a través de nuestro portal de mensajería segura en la banca en línea.
Usted puede reducir sus posibilidades de caer víctima al fraude y al robo de identidad con la ayuda de estos consejos diarios de seguridad.
Solo lleva la identificación que necesitas diariamente en tu cartera, bolso o maletín. No lleve su tarjeta del Seguro Social con usted. Es una buena idea hacer copias de toda la información que usted lleva (tarjetas de crédito, licencia de conducir y tarjetas de seguro) y mantener las copias en un lugar seguro como un cajón seguro, bloqueado o caja de seguridad. Si son robados o los pierdes, tendrás un registro de quién llamar.
Tenga cuidado cuando se le pida su número de Seguro Social. Siempre verifique la razón por la que se requiere. Nunca escriba su número de Seguro Social en sus cheques. Mantenga documentos que contengan su número de Seguro Social en un lugar seguro como un cajón bloqueado.
Siempre fragmentos de documentos que contienen información personal en lugar de colocarlos en su bote de basura o papel de reciclaje. Esto incluye ofertas de tarjeta de crédito previamente aprobadas. Los criminales buscan información personal en los trashcans y la usan para acceder a sus cuentas o abrir nuevas cuentas utilizando su identidad.
Tenga en cuenta su entorno en el ATM. Asegúrese de que otros no pueden ver el teclado mientras usted está entrando en su PIN. Si haces imprimir un recibo, tómalo contigo y manténlo en un lugar seguro. El recibo puede contener información sobre el saldo de su cuenta y un número de cuenta parcial, que puede ser utilizado por fraude. Cuando hayas terminado con tus recibos, los destrozó.
Además de nuestras tecnologías de cifrado de última generación, Areti Bank utiliza prácticas de seguridad líderes en la industria para proteger su información personal.
Todos los documentos del Banco Areti están encriptados y almacenados en nuestro Centro de Mensajes Seguros donde sólo pueden ser consultados por el titular de la cuenta.
Areti Bank supervisa proactivamente su cuenta para cualquier actividad inusual, y si vemos algo sospechoso, nos pondremos en contacto con usted para informarle de ello de inmediato.
Sólo háganos saber en caso de actividad fraudulenta, y asignaremos a un especialista hasta que se hayan resuelto todos sus problemas.
We also recognize how important it is to protect your identity from unlawful use and shield your accounts from fraud and unauthorized access. With that in mind, we want you to know it is not our practice to ask for your Areti Bank Online User ID or password in an email.
- Send an email that requires you to enter personal information directly into the email.
- Send email threatening to close your account if you do not take the immediate action of providing personal information.
- Send an email asking you to reply by sending personal information.
- Share your name with any contacts outside our firm in a manner inconsistent with our Privacy Policy.
- Our bank, other financial institutions and regulatory agencies (i.e. OCIF,FDIC, OCC, etc.) will never request sensitive information via SMS.
- With those things in mind, please exercise caution when reading an email that may appear to have been sent by us.
If you might have inadvertently compromised your Areti Bank account, it’s important you speak with us immediately. The sooner we know what has happened, the sooner we can begin helping you. Please call us now at 1-800-278-8425.
We strongly encourage you to call us immediately if you think your Areti Bank account has been put in jeopardy. If, for some reason you prefer to contact us electronically, please forward the suspicious email to cx@aretibank.com. Please include the account holder’s name, zip code and phone number so we can easily identify you.
Areti Bank does not knowingly collect, use or disclose personal information from children under age 13 without obtaining verifiable parental consent. Our website is directed to a general audience and may be accessed by the public. Should a child whom we know to be under 13 send personal information to us, we will only use that information to respond to a one-time request from the child, provide notice to the child’s parents, or ensure the safety of the child. Parents can be proactive and limit web site access to their children by installing filtering software.
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